ការគ្រប់គ្រងគុណភាព
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពរបស់យើងរួមបញ្ចូលគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃគុណភាពទាក់ទងនឹងគ្រឿងបរិក្ខារ ផលិតផល និងសេវាកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការគ្រប់គ្រងគុណភាពមិនត្រឹមតែផ្តោតទៅលើគុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាមធ្យោបាយដើម្បីសម្រេចបាននូវវាផងដែរ។
ការគ្រប់គ្រងរបស់យើងអនុវត្តតាមគោលការណ៍ខាងក្រោម៖
1. ការផ្តោតអារម្មណ៍អតិថិជន
2. ការយល់ដឹងពីតម្រូវការអតិថិជនបច្ចុប្បន្ន និងអនាគតគឺជាកត្តាសំខាន់បំផុតសម្រាប់ភាពជោគជ័យរបស់យើង។ វាជាគោលការណ៍របស់យើងក្នុងការបំពេញតម្រូវការអតិថិជន និងលើសពីការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនទាំងអស់។
3. ភាពជាអ្នកដឹកនាំ
ការធានាគុណភាព
ការធានាគុណភាពពាក់ព័ន្ធនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តប្រព័ន្ធដែលផ្តល់ទំនុកចិត្តលើគុណភាព និងសុវត្ថិភាពរបស់ផលិតផល។ វាត្រូវបានសម្រេចតាមរយៈសកម្មភាពដែលបានគ្រោងទុក និងជាប្រព័ន្ធដែលបានអនុវត្តនៅក្នុងប្រព័ន្ធគុណភាព ដើម្បីធានាបាននូវតម្រូវការសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផលត្រូវបានបំពេញ។
ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព
ការត្រួតពិនិត្យគុណភាពគឺជាសកម្មភាពនៃការគ្រប់គ្រងដំណើរការដែលទាក់ទងនឹងការផលិតផលិតផល និងការវាយតម្លៃគុណភាពផលិតផលនៅជំហានផ្សេងៗពីវត្ថុធាតុដើមរហូតដល់ផលិតផលវេចខ្ចប់ចុងក្រោយដែលទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
